среда, 31 декабря 2008 г.

С Новым 2009 годом!

Уже шагает по планете Новый год! Звенят бокалы и пенится шампанское. Говорятся теплые и красивые слова. В этой праздничной суете совсем незаметно происходит смена времен, и только в миг, когда обе стрелки дрожат в своем максимуме, мы замираем и чувствуем, что вот-вот случится нечто очень важное! Время замирает на мгновение, чтобы тут же включиться и начать отсчитывать секунды, минуты, часы обновленного мира.

Мы прощаемся с тобой 2008-ой. Ты подарил нам много хорошего и научил каким-то важным урокам. Для меня этот год знаковый - после нескольких лет поиска и пробы себя в разном я увидела свой путь и прочувствовала, что это мое! Каждого человека ведет своя линия жизни, и так важно не пропустить развилки и поворота на новое.

Отсчитывают последние часы старого года, и во мне - чувство уверенности в выбранном и предвкушение того, что предстоит в новом году. Новый 2009 год - год изменений, творчества и созиданий - похоже все события мира сигналят, что человечеству предстоит выбрать новый курс. А вот за свою жизнь каждый в ответе только сам!

На пороге нового времени я желаю всем нам смелости и мудрости, терпения и вдохновения, новых действий и любви в сердце! Счастья Вам, люди!

понедельник, 29 декабря 2008 г.

В пользу клиентов со скидкой

Вопрос – приглашать ли в структуру потребителей возникает периодически
Наверное каждый спонсор сталкивался с проблемами и разочарованиями, связанными с наличием в своей структуре дистрибьюторов-потребителей или, как их еще называют, клиентов со скидкой. Эта тема прозвучала в рассылке Екатерины Бокитько , и о ней же написала в блоге Марина Мазуренко.

У меня тоже в свое время все это было – и обслуживание дистрибьюторов-потребителей как клиентов, и практически одномоментное сбрасывание этого «балласта», когда достало.

И все же я не стану выступать против потребителей в МЛМ.

Основная идея сетевого маркетинга – продвижение продукции через сеть дистрибьюторов. При этом движение продукции может быть и за счет личного потребления, и через продажи другим (клиентам).

В каждой компании МЛМ есть своя специфика. Продукция различается по назначению, по частоте повторных закупок, наконец по стоимости.
Различается в разных компаниях и необходимый объем для получения бонусов и премиальных выплат.

Поэтому не стану говорить, что всегда и везде уместен один подход.

Мои аргументы в пользу потребителей:

1. Это уже мотивированные клиенты (имеющие скидку в качестве зарегистрированных пользователей), которые как минимум лояльны к данной марке, а иногда и преданны ей.

2. Потребители делают в группе объемы около 20-30 процентов, даже если маркетинг-план настраивает на продажи. Этого достаточно, чтобы у спонсора была своя экономическая заинтересованность. Тем более, что потребители не требуют такого внимания от спонсора как работающие дистрибьюторы.

3. Потенциальный лидер не всегда к нам приходит из первого поколения. Он может придти из глубины - иногда из потребительской ветки. Такие случаи есть.

4. Ну и наконец, это та группа, которая вроде резерва, для пополнения продавцов или даже лидеров: у людей могут измениться обстоятельства жизни, а потребители это не всегда пассивная часть публики.

Есть и еще. Например, если маркетинг-план предполагает большие личные объемы, а спонсор не любит заниматься продажами (в МЛМ надо заниматься тем, что нравится), то потребители помогают выполнять эти объемы.

Для того же, чтобы не растить у себя в группе халявщиков, можно взять за основу несколько принципов.

Самый первый – приучить потребителей к самостоятельности и никогда самому не доставлять продукцию клиентам со скидкой.
Сегодня во многих фирмах уже автоматизирована система заказов, которые можно сделать прямо через компьютер и другие средства связи. В крупных городах организована доставка на дом. Сервис в сетевом маркетинге и далее будет расти, что однозначно будет способствовать стимулированию и расширению потребителей в сети.

Следующий принцип - можно создать свою систему мотивации клиентов со скидкой, максимально облегчая работу себе как спонсору. Например, с помощью интернета можно автоматизировать доставку новой информации о продукции и акциях компании. Определенная текучесть клиентов со скидкой все равно будет, но в системе это не будет столь заметным.

Возможно, у кого-то есть еще свои методы работы с потребителями или свои представления о том - приглашать потребителей в свою структуру или нет. Буду рада комментариям, в том числе и тем, где будет ссылка на свои статьи по данной тематике.

суббота, 27 декабря 2008 г.

Красоты и подарков много не бывает!

Великолепный и обаятельный Гарик "Бульдог" Харламов открывает новогоднюю рекламную компанию Орифлэйм, посвященную простому и удобному способу заказать подарки на праздники. Его персонажи динамичные и забавные. Из всех моделей, которые мне приходилось видеть на страницах каталога - Гарик лучший!))

А недавно Орифлэйм проводил конкурс "Оторвись с Харламовым".
Вот что может получиться, если к фотошопу добавить креатива!







среда, 24 декабря 2008 г.

Рекрутинг – 3. И все же: проблема или потребности?


Сетевой маркетинг – бизнес 21 века. Знакомый слоган, не правда ли? Почему же тогда в реальности в МЛМ не рвутся и не записываются в очередь желающие? Неужели все дело в том, что люди не хотят заниматься продажами? Но ведь во многих фирмах продвижение продукции в основном идет через личное потребление. Так в чем же собственно дело?

Я представляю свой вариант видения этого вопроса. Возможно у кого-то есть свое представление. Почему бы не продолжить данную дискуссию, которая началась еще в статье «Рекрутинг. Дискуссионная статья»

Писать эту новую статью, уже третью на данную тему, у меня не было в планах, однако комментарии к статье Рекрутинг – 2: Проблема или потребности? спровоцировали продолжение.

Итак в комментариях Ирина Кожевникова писала:

«наши люди больше идут "ОТ проблемы» ,чем "К мечте...»
Разберемся в понятиях.
Проблема это неразрешенный вопрос, требующий разрешения.
А потребность внутреннее состояние недостатка чего-то жизненно важного. Потребности имеют свойство расти. А по мере удовлетворения одних потребностей у человека возникают другие потребности. И потребности являются внутренними возбудителями активности.

Ответьте себе сами - чего бы вы хотели больше: направлять свои силы на решение проблем или на удовлетворение потребностей?

Согласитесь, что второе вдохновляет гораздо больше первого!

Активная часть социума предпочитает, решив проблемы, переключиться на достижение новых целей. Возможно это не назовешь громким словом «мечта», тем не менее потребности, может быть не всегда стремительно, но все время растут.

В отличие от тех, кто постоянно вынужден искать решение проблем, активная часть выбирает концентироваться на поиске новых возможностей.

Сейчас таких активных в обществе становится все больше. Пора индустрии сетевого маркетинга поворачиваться лицом к этой категории.

Если в рекрутинге все время говорить о проблемах и заниматься только решением вопроса выхода из проблем, то имиджевый рейтинг МЛМ в обществе никогда не поднимется и профессия менеджера сетевого бизнеса не будет котироваться.

Сложность в том, что многие сетевики как раз сами в свое время вышли именно из проблемной зоны, и продолжают проецировать свои прежние представления на сегодняшний мир. А он уже другой. Нужна перестройка в сознании сетевика.
Для тех, кто еще не участвовал в опросе по теме, голосовалка по рекрутингу находится справа.
Если Вам интересен мой блог. Вы можете проголосовать здесь, мой номер - 104. Спасибо!

вторник, 23 декабря 2008 г.

Рекрутинг – 2: Проблема или потребности?

Несколько лет назад услышала об одном исследовании – n-ное количество людей в разных слоях социума опросили на предмет сколько бы они хотели зарабатывать.

Как вы думаете какие были ответы?


Большинство дали один тот же ответ (с минимальными отклонениями) – что для полного счастья в жизни им не хватает…. еще половины от того, что они имеют сейчас. При этом ответы практически не различались, если зарплата была 5 тысяч или 50 тысяч.

Большинство – это те, с кем мы чаще всего имеем дело.

Моя статистика в рекрутинге такова, что подавляющее большинство людей не готовы и не хотят менять свою жизнь.

А если человека в целом устраивает его жизнь наемного работника, то вряд ли вам удастся убедить, что ему срочно нужно переходит в сектор Бизнеса («Квадрант денежного потока» Роберта Кийосаки). Можно конечно для усиления воздействия своего предложения продемонстрировать минусы наемного труда, то есть минусы его жизни. Только обычно это вызывает отторжение и далее отстранение от предлагаемой информации. Люди не любят когда их тыкают носом в их проблемы.

Это что – означает что люди ничего не хотят?

Хотят.

Но хотят в рамках постепенного, эволюционного развития собственных потребностей. Об этом хорошо дано в пирамиде Маслоу.
Т.е. потребность может быть связана не с тем, что сейчас плохо, а с тем, что человеку хочется еще лучше.

В прошлой своей статье о рекрутинге я писала:

«Пора поворачивать индустрию лицом к активной части социума. И, приглашая, делать большую ставку не на поиск минусов в сегодняшней жизни кандидатов, а показывая новые, дополнительные возможности для них.»

И сейчас снова продолжаю об этом.
Надо искать другой подход. Отталкиваться не от сегодняшних минусов (проблем), а показывать дополнительные плюсы (удовлетворение новых потребностей) для жизни человека, которые дает участие в сетевом маркетинге..

Основная потребность активного человека - дальнейшее улучшение качества жизни:

- Жить комфортно и интересно.
- Защитить себя и детей от превратностей судьбы, в том числе и от кризиса.
- Заработать и накопить достаточно денег, чтобы:
а) перейти на новый уровень потребления
б ) обеспечить себе достойный уровень жизни на пенсии, а возможно и раньше срока выйти на нее
- Творчески и карьерно реализоваться, и получить признание социума.

Показываем кандидату, что у Вас есть, что предложить для решения этих привлекательных задач.
То есть меняем связку: «проблема – решение проблемы» на связку «выявление новых потребностей – решение данной задачи».

вторник, 16 декабря 2008 г.

Рекрутинг. Дискуссионная статья


Каких партнеров мы привлекаем?
Кого ищите лично Вы?
Вчера в Группе участников конкурса шло обсуждение как строить рекрутинговую рассылку на свой предполагаемый контингент. Мне эта тема тоже интересна, поскольку тоже готовлю такую рассылку, и решила высказать свое мнение в статье.

Рекрутинг как и любая продажа предполагает принцип – найти потребность человека и удовлетворить ее. В сетевом маркетинге часто используется принцип - показать сначала человеку как у него все плохо и бесперспективно, а потом предложить приходом в МЛМ решение его проблем.
Во многом такой принцип был сформирован в 90-хх годах, когда стремительно менялся мир вокруг – начало рыночных преобразований, дефолт 98 года - и многие не успевали вписываться в эти изменения.

Но сегодня мир совсем другой. Уже успело сформироваться совершенно новое поколение, которое вполне удачно устроилось и вписалось с самого начала своей жизни в сегодняшние реалии. И неплохо себя в этом чувствует, в том числе и в качестве наемной силы, имея хорошие заработки и интересную работу, а главное – возможность профессиональной реализации и профессионального роста.

Как-то раз я смотрела рекламный ролик о возможностях индустрии МЛМ. Возможности были показаны реальные. Но как был построен ролик! Он начинался серыми кадрами об унылости и безысходности обычной жизни с ежедневным хождением на работу и с перспективой пожизненно влачить такое безнадежное существование.
И потом на фоне этого – яркие цветные бодро-призывные кадры об индустрии МЛМ и шикарных перспективах. Нечто вроде агитки.
Такая тактика рекрутинга была актуальна лет 10-15 назад.

Как, спрашивается, показывать этот ролик, например, моим знакомым и друзьям, которые вне сетевого маркетинга и остаются наемными работниками, но при этом зарабатывают на таком же уровне как лидеры среднего звена МЛМ, ведут активный интересный образ жизни, обожают свою работу и продвигаются по карьере?

Думаю, что такой ролик данную категорию кандидатов скорее отвратит, чем зацепит. И рассылки, построенные в таком же ключе, тоже.

Конечно у этой группы тоже есть свои неудовлетворенные потребности. Но это не значит, что нужно хаять их жизнь и стращать будущим вне квадратов B и I от Роберта Кийосаки.
Человек не обязательно должен приходить в сетевой маркетинг от безысходности.
Необходимо менять тактику рекрутинга. Если конечно не хочется, чтобы приходили усталые от жизни люди, надеющиеся на чудо от МЛМ.
Пора поворачивать индустрию лицом к активной части социума. И, приглашая, делать большую ставку не на поиск минусов в сегодняшней жизни кандидатов, а показывая новые, дополнительные возможности для них.

Об этих возможностях поговорим в следующий раз.

четверг, 11 декабря 2008 г.

Как переходят в СМ 2.0

В 95 году, когда я только пришла в Сетевой маркетинг, на первом занятии спонсоры рассказали о книжке - "Вчера неудачник, сегодня преуспевающий коммерсант" Фрэнка Беттеджера. Рядом со мной сидела незнакомая девушка, которая похвасталась, что у нее эта книжка есть, и я выпросила у нее принести ее мне на два дня.

Прочитала буквально взахлеб, не отрываясь. Впечатление от книги было - супер! Я увидела что такое продажи от человека к человеку совершенно в новом свете - что это не примитивная спекуляция, а сложный и очень интересный процесс.
Купить такую книгу в городе тогда не было возможным, и я ее законспектировала, писала весь день и ночь, получилась почти общая тетрадка. Думаю, что первоначальный интерес к профессии дистрибьютора у меня сложился во многом благодаря той книге.

Месяца три-четыре назад мой интерес к интернету, который ограничивался просто чтением всякого-разного и общением с виртуальными знакомыми, начал поворачиваться в сферу интернет-бизнеса. Побарахтавшись в океане информации на эту тему, я нечаянно выплыла на книгу Терри Дина "10 простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта". Эта книга стала для меня тем же, чем в свое время книга Фрэнка Беттеджера.

Кто знает, может не случись встречи с СМ 2.0, и сетевой маркетинг уступил бы новому влечению, которое всегда ярче, и я ушла бы чисто в электронный бизнес. Но похоже у Творца свои планы.
В сфере интернет-бизнеса среди новых имен я увидела имя Дмитрия Смакотина, знакомое мне по газете "Хорошие бизнес-новости" - Дмитрий, помню Ваши статьи по компьютеризации сетевого бизнеса еще лет 6-7 назад, когда компьютер казался непознаваемым чудом природы. Жаль не сохранилась подшивка газет, любопытно было бы взглянуть и сравнить с сегодняшней концепцией.
И практически сразу же узнала о Екатерине Бокитько, прослушала все совместные с Дмитрием аудиокасты, прочла другие их материалы по СМ 2.0. Участь моя была решена.)

Для сетевого маркетинга 2.0 нужны новые знания и умения, чтобы привлекать клиентов и потенциальных партнеров через свои интернет-ресурсы. Этому нужно учиться. Терри Дин - один из ветеранов электронной коммерции, можно сказать живой классик, у него есть чему поучиться! Книга "10 простых и легких способов моментального повышения прибыльности любого коммерческого сайта" поможет сориентироваться новичку и даст направления деятельности. И ко всему прочему книга написана легко и доступно, рекомендую ее Вам!

вторник, 9 декабря 2008 г.

Учимся у коллег или энергия земли

Хотите сделать диагностику своего бизнеса и помочь своим дистрибьюторам сделать то же самое? Анализировать свой бизнес с разных сторон всегда полезно, особенно на новом этапе развития или когда что-то не ладится.

Просматривая ленту новых статей участников конкурса, нашла интересную статью, на которую рекомендую обратить внимание:
Александр Проворников и Диана Ченцова "Диагностика вашего бизнеса или что делать, если нет результата ".
Прочитав статью, решила провести диагностику своего бизнеса. Чтобы было понятнее тем, кто еще не прочел статью, кратко расскажу о принципах этой диагностики.

Успех в бизнесе в статье авторов рассматривается с точки зрения взаимодействия пяти типов энергий, это можно представить в виде последовательной цепочки:

Убеждения (дерево) рождает - Цели (огонь), которые побуждают к - Обучению (земля), что помогает верно и эффективно - Действовать (металл) и приводит к - результату (вода), который в свою очередь меняет, развивает – Убеждения и т.д.
Т.е. Убеждения - Цели - Обучение - Действия - Результат.

Каждое предыдущее звено является донором (дает энергию) последующему, и это объясняет, почему достаточно выпадения одного звена, чтобы процесс разладился.
Цепочка начинается с убеждений, мировоззрения человека, замыкается в круг, вернее в спираль, и все начинается сначала, только на новом уровне убеждений.
Эту цепочку авторы назвали пентаграммой успеха.

Процесс развивается от начала к результату, а диагностика процесса идет от результата (или его отсутствия) к началу цепочки.
Это значит, что если что-то не ладится в текущем звене, то не следует искать решение проблемы тут же, а следует обратить внимание на предыдущее звено. Например, если действия неэффективны, то скорей всего не хватает знаний или нет навыков их использования.

Я знала на чем мне нужно сконцентрироваться сейчас, но после Диагностики видение стало четче, а после того как прошла по цепочке пентаграммы лучше поняла связь между проблемами и выявила дополнительные задачи для себя. Еще отметила, что по этой схеме будет проще объяснять дистрибьюторам логику развития бизнеса, его успеха или возникающих у них проблем.

Сравните:
в известной триаде: быть - делать - иметь,
а в данном случае: убеждения - цели - обучение - действия - результат.
Смысл тот же, но центральное звено, которое и обозначает сам бизнес, обозначает задачи конкретнее. Это дает возможность эффективнее "делать". Важно и то, что смысл этой последовательности связывается с природным течением энергий. И при этом явно видно, что «иметь» – не конечная цель действий, а всего лишь этап перед новым витком развития и перед новыми целями.

Познакомившись с концепцией, по новому взглянула на постановку целей как энергию, позволяющую достичь максимума. С этой точки зрения начинаешь понимать внутреннюю суть важности целей - с них начинается движение к твоему максимуму.

Из диагностики хорошо видно, почему часто застреваешь с человеком, да порою и с собой на этапе постановки целей - цели не ставятся, а если ставятся, то не греют. А корни этого явления в слабой энергетической поддержке от наших убеждений, т.е. нет стыковки между внутренними убеждениями и обозначенными желаниями.
К сожалению или к счастью, часто корень бед именно в первом звене. К сожалению - потому что изменить человка, его убеждения - это самое сложное, и это невозможно сделать извне. К счастью – потому что это возможно сделать самому человеку и это дает возможность огромного прорыва на новую ступень жизни.

Я помню выступление Джима Рона в Москве перед многотысячной аудиторией, кажется в 1996 году, и основную мысль того выступления – изменись сам, и мир изменится вокруг. Тогда 10-15 лет назад в России все только начиналось, мировоззрение большинства (и мое тоже) было еще из социалистического периода, с ожиданиями, что кто-то обеспечит тебе твое будущее и позаботится о тебе.
Сегодня многое изменилось, и прежде всего люди больше стали рассчитывать только на себя. И если еще вчера основным в работе спонсора была активная помощь в изменении убеждений, то сегодня мне как спонсору интереснее и, считаю, перспективнее работать, концентрируясь на этапе движения энергии металла - действий.
И не только потому что это очень трудоемкая работа помогать меняться другому. Сегодня я думаю, что это прежде всего не столько спонсорская забота, сколько заинтересованность и работа над собой самого человека.
А у бизнеса своя специфика: здесь нужны результаты и лучше сегодня и сейчас. Поэтому привлекает в потенциальных партнерах самостоятельность и личностная зрелость.

Для достижения целей нужны эффективные действия, а они возможны только при постоянном обновлении знаний, обучении - энергия земли обеспечивает «созревание плодов» нашей деятельности.
Диагностика бизнеса через взаимодействие энергий еще один метод в мою копилку инструментов спонсора, которая тут пополняется каждый день. Спасибо авторам статьи и всем участникам конкурса за сотрудничество!

четверг, 4 декабря 2008 г.

Из событий дня


Каждое утро я открываю свою почту, там среди писем есть то, с которого начинается день. Это письмо заряжает мой день особой осмысленностью. Сегодня я открыла его и прочла:


Все события моей жизни вносят вклад в мой личностный рост.

Все события моей жизни – ступени к большему успеху и счастью.

Я легко приспосабливаюсь к изменившимся обстоятельствам.

Я мудро пользуюсь своей силой.

Я созидаю надежное будущее, работая над собой.

Подлинная радость жизни – в способности использовать текущий момент с полным вниманием и осознанностью.


Это аффирмации, которые мне приходят по рассылке. Удивительно дело, что каждый день цитаты и аффирмации приходят именно такие,какие нужны. Сейчас, когда я запустила свой блог и работаю над своим новым проектом по СМ 2.0, эти слова - и поддержка и вдохновение.


А еще бывает так, что за делами и суетой не всегда замечаешь важных вещей, порою о них просто забываешь, а о чем-то даже не догадываешься. Эти присланные строки такая маленькая подсказка на чем можно сконцентрироваться или что хорошее впустить в свою жизнь сегодня.


Я уже разослала всем своим друзьям ссылки на эту рассылку и хочу поделиться и с вами этим утренним настроем.Возможно кто-то уже завтра утром увидит ее у себя в почте.